問(wèn)：我水費(fèi)400多，預(yù)存余額200多，繳費(fèi)金額為什么是2400多，預(yù)存為什么沒(méi)有抵扣？？？
- 答：
- 尊敬的用戶(hù)，您好！您處應(yīng)繳水費(fèi)為497.28元，預(yù)付費(fèi)余額為204.85元，不足以抵扣應(yīng)繳水費(fèi)。如您需要將預(yù)付費(fèi)余額進(jìn)行水費(fèi)抵扣，請(qǐng)您前往水務(wù)集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)中心柜臺(tái)辦理。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)或就近代收點(diǎn)繳費(fèi)無(wú)法將預(yù)付費(fèi)余額進(jìn)行抵扣，需全額繳納水費(fèi)。
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問(wèn)：最近自來(lái)水燒開(kāi)后水垢非常多，是什么原因
- 答：
- 尊敬的用戶(hù)，您好！水務(wù)集團(tuán)工作人員多次撥打您的電話(huà)，均無(wú)人接聽(tīng)。請(qǐng)您聯(lián)系水務(wù)熱線(xiàn)2227111咨詢(xún)。
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問(wèn)：蒸近期的用水噸數(shù)
- 答：
- 尊敬的用戶(hù)，您好！自水務(wù)集團(tuán)接管以來(lái)，您處共計(jì)用水量為86噸。
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問(wèn)：之前一直是每?jī)稍吕U一次費(fèi)，我家一直是單月繳費(fèi)，我上次繳費(fèi)時(shí)間是11月11號(hào)。又莫法提前預(yù)繳，請(qǐng)問(wèn)今天樓上樓下都有水，為啥要停我家的水？打電話(huà)也沒(méi)人接、始終處于等待狀態(tài)。
- 答：
- 尊敬的用戶(hù)，您好！您處11月11日繳納的水費(fèi)為9月欠費(fèi)，11月當(dāng)月水費(fèi)未繳納，因11月水費(fèi)欠費(fèi)未交，我司在12月10日進(jìn)行暫停供水。
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問(wèn)：水費(fèi)查詢(xún)
- 答：
- 尊敬的用戶(hù)，您好！您處一共需要繳納水費(fèi)330.07元。
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